Notre programme fidélité : étape par étape

Vous rencontrez des soucis à échanger vos points de fidélité ?

Ce guide étape par étape vous accompagne dans le fonctionnement de notre programme de fidélité.

Comment cela fonctionne-t-il ?

À chaque achat, vous collectez des points (1€ = 1 point). Lorsque vous atteignez 700 points, vous pouvez choisir votre produit préféré parmi neuf propositions de cadeaux.

Comment échanger vos points ?

# 1 Tout d'abord, connectez-vous à votre COMPTE CLIENT (en haut à droite de la page). Vous pouvez accéder à vos points de fidélité via votre compte client ou en cliquant sur MES POINTS FIDÉLITÉS (en bas à droite de la page).

# 2 En cliquant sur MES POINTS FIDÉLITÉS, une fenêtre apparaît dans laquelle vous pouvez consulter vos points. Vous pouvez y échanger des points contre des cadeaux.

# 3 Pour choisir un cadeau, vous pouvez vous aider de notre aperçu des cadeaux, auquel vous pouvez accéder en cliquant sur VOIR LE PRODUIT.

# 4 Une fois que vous avez choisi un cadeau, vous pouvez à nouveau cliquer sur MES POINTS DE FIDÉLITÉ en bas à droite, puis sélectionner le cadeau approprié dans la fenêtre en cliquant sur CHOISIR CE CADEAU.

# 5 En cliquant sur Oui, vous confirmez votre choix de cadeau et celui-ci est automatiquement placé dans le panier. Veuillez noter : Après avoir confirmé votre cadeau, vos points échangés seront déduits. Vous ne pouvez plus annuler votre sélection. 

# 6 Une fenêtre apparaît maintenant avec votre code de réduction personnel. Pour l'utiliser facilement dans le processus de commande, copiez-le en cliquant sur le symbole de copie à droite du code. Ensuite, vous pouvez cliquer sur allez au panier pour accéder à votre panier et compléter votre commande. 

# 7 Dans le panier, vous avez maintenant la possibilité de choisir vos deux échantillons préférés pour chaque commande !

# 8 Vous pouvez maintenant terminer votre commande en cliquant sur "VALIDER MON PANIER". Saisissez vos données personnelles et à l'étape 4 du paiement, entrez le code de réduction préalablement copié dans la case "CODE DE RÉDUCTION" et cliquez sur "APPLIQUER". La valeur du cadeau passera alors à 0€.

--> Si vous avez oublié de copier votre code, vous pouvez le retrouver à tout moment sur MES POINTS FIDÉLITÉS sous la rubrique "Mon compte" où vous pouvez voir tous vos points échangés jusqu'à présent.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Bon shopping !