Le Club BIOEFFECT : notre programme de fidélité
Avec Le Club BIOEFFECT, chaque achat et chaque interaction avec la marque vous rapprochent d’avantages. Cumuler des points, les échanger contre des récompenses, suivre vos avantages… on vous explique tout, pas à pas.
Un programme pensé pour vous remercier
Le principe est simple :
- Chaque euro dépensé sur notre e-shop vous rapporte des points.
- Ces points peuvent ensuite être échangés contre des bons d’achat valables sur l’e-shop.
Mais ce n’est pas tout : vous gagnez aussi des points en réalisant des missions, comme suivre notre compte Instagram ou partager votre avis sur un produit.
Comment consulter mes points ?
Vos points sont accessibles à tout moment lorsque vous êtes connecté·e à votre compte client.
Pour consulter votre solde et vos avantages, rendez-vous dans votre compte client, rubrique « Mon espace fidélité », puis faites défiler la page jusqu’à la section « Mes récompenses ».
Vous y retrouverez :
- Votre solde de points
- Les missions disponibles
- Les récompenses auxquelles vous avez accès
Cet espace est idéal pour explorer tranquillement les récompenses disponibles et comparer vos options avant de prendre une décision.
Des récompenses disponibles rapidement
Certaines récompenses sont accessibles dès 100 points. Parmi les premières :
- 15 € offerts dès 100 points
- Un Masque Empreinte Hydrogel dès 100 points
- 60 € offerts dès 400 points
- 90 € offerts dès 600 points
À noter : les récompenses proposées peuvent évoluer au fil du temps. Certaines sont réservées à un palier spécifique, d’autres sont disponibles uniquement à certaines périodes et nous dévoilons parfois des récompenses en édition limitée.
Comment échanger mes points ?
Vous pouvez échanger vos points de deux façons :
1. Depuis votre compte client
En passant par votre espace fidélité, vous pouvez consulter toutes les récompenses disponibles sans engagement. Cela vous permet de prendre le temps de comparer et de décider quand et comment utiliser vos points. L'échange est définitif lorsque vous cliquez sur "échanger".
À noter : les récompenses fidélité ne sont pas cumulables avec d'autres offres. Si vous souhaitez profiter d'une récompense et d'une promotion, celles-ci devront être utilisées sur des commandes distinctes.
2. Directement lors de votre commande
Vous pouvez aussi échanger vos points directement au moment du checkout, juste avant le paiement.
Lorsque vous échangez une récompense à cette étape, l’échange est définitif. Vos points ont bien été échangés mais si vous n'utilisez finalement pas la récompense elle reste visible et active dans votre espace fidélité.
À noter : chaque récompense dispose de sa propre durée de validité et peut être soumise à un montant minimum d'achat. Ces modalités sont indiquées au moment de l'échange dans votre espace fidélité et vous sont également rappelées dans l'email de confirmation envoyé automatiquement après l'échange de votre récompense.
Quels soins sont éligibles aux récompenses ?
Les récompenses du Club BIOEFFECT sont valables sur une large sélection de soins de BIOEFFECT.
En revanche, les coffrets, les éditions limitées ainsi que les soins bénéficiant déjà d’un avantage prix ne sont pas éligibles à l’utilisation des récompenses.
Pour vous faciliter la navigation, nous avons regroupé tous les soins éligibles dans une collection dédiée que vous pouvez consulter en cliquant ici.
Des questions ?
Notre page FAQ est là pour vous guider. Vous pouvez également consulter les Conditions Générales de Vente, qui détaillent l'ensemble des modalités du programme de fidélité. Et si besoin, notre service client reste bien entendu à votre écoute.