En optant pour ce service, vous avez la possibilité de choisir les produits qui vous conviennent, et ceux-ci vous seront automatiquement envoyés selon la fréquence que vous aurez définie.
À chaque période d'envoi, le montant correspondant aux produits sélectionnés sera prélevé de manière sécurisée sur votre compte bancaire.
Par ailleurs, vous conservez un contrôle total sur votre abonnement : la résiliation est totalement gratuite après réception d'au moins deux livraisons. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client et de vous rendre dans la section "Commandes d'abonnement". De là, vous pourrez aisément sélectionner l'option "Annuler" à côté du produit concerné.
De plus, nous vous offrons la flexibilité nécessaire pour ajuster la fréquence des livraisons ou modifier le nombre de produits à tout moment, directement depuis votre compte client. Vous avez également la liberté de reporter une livraison sans frais supplémentaires, selon vos besoins.
FAQ
QUELS SONT LES AVANTAGES DE L'ABONNEMENT PAR RAPPORT À UN ACHAT PONCTUEL ?
L'abonnement vous offre la commodité de recevoir régulièrement les produits de votre choix sans avoir à passer commande à chaque fois. De plus, vous bénéficiez d'un tarif avantageux et de la possibilité de gérer votre abonnement en toute simplicité.
QUELLE EST LA POLITIQUE D'ANNULATION DE L'ABONNEMENT ?
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment après réception d'au moins deux livraisons, et ce, sans aucun frais. Pour annuler votre abonnement, il vous suffit de vous connecter à votre compte client, de vous rendre dans la section "Commandes d'abonnement" et de sélectionner l'option "Annuler" à côté du produit concerné.
PUIS-JE MODIFIER LES PRODUITS OU LA FRÉQUENCE D'ENVOI DE MON ABONNEMENT ?
Oui, vous avez la flexibilité totale pour ajuster la fréquence des livraisons ou modifier les produits à tout moment directement depuis votre compte client. Vous pouvez également reporter une livraison sans frais supplémentaires selon vos besoins.
Y A-T-IL DES FRAIS EXTRAS OÙ DES OBLIGATIONS À LONG TERME ?
Non, il n'y a ni frais supplémentaires ni obligations à long terme. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment après réception d'au moins deux livraisons, et vous ne serez facturé que pour les produits que vous recevez.
PUIS-JE SUSPENDRE OU REPORTER UNE LIVRAISON ?
Oui, vous avez la possibilité de suspendre temporairement une livraison ou de la reporter à une date ultérieure si nécessaire. Il vous suffit de le faire directement depuis votre compte client.
COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENT EN CAS DE BESOIN ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre service clientèle par e-mail ou par téléphone. Nos équipes seront heureuses de répondre à toutes vos questions et de vous assister dans la gestion de votre abonnement.
EST-CE LA LIVRAISON DE L'ABONNEMENT EST GRATUITE ?
Avec l’abonnement, la livraison est offerte sans minimum d'achats ! Et nous ajoutons aussi gratuitement 2 échantillons à votre colis.
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