Vous cumulez des points à chaque achat sur le site et grâce à d'autres actions, à condition que vous soyez connecté·e à votre compte pour passer commande sur le site.

Chaque euro dépensé sur le site vous donne 1 point beauté.

Une fois que vous appartenez au Club, vous cumulez les points. Dès 100 points beauté, vous pourrez les échanger contre un bon d'achat à dépenser sur l'e-shop.

Les commandes de cadeau fidélité sont non cumulables avec d'autres offres.

Vous faites partie du Club Bioeffect dès votre première commande sur bioeffect.fr 

Si vous êtes inactif depuis plus de 12 mois (à savoir que vous n’avez pas effectué d’achat sur le site) vous n’êtes malheureusement plus éligible à notre programme de fidélité et vos points antérieurs à ces 12 mois d’inactivité seront perdus.

Oui, les points de vos commandes précédentes (max 12 mois) seront automatiquement comptabilisées.

L’intégralité de vos achats effectués sur le site bioeffect.fr vous rapportent des points à hauteur de 1 point par euro dépensé (hors frais d'expéditions éventuels).

Chaque euro dépensé sur l'e-shop vous donne 1 point (hors frais éventuels d'expédition).

Vos points pourront ensuite être échangés contre des bons d'achat, dans la limite de vos points.

Dès 100 points beauté, vous pouvez les échanger contre un bon d'achat valable sur une sélection de soins sur bioeffect.fr

Une fois vos points échangés contre une récompense, l’opération ne peut malheureusement pas être annulée ou modifiée.

Oui, vos points expirent automatiquement 12 mois après la date à laquelle vous les avez obtenus.

Mais pas d’inquiétude : chaque nouvelle commande prolonge automatiquement la validité de tous vos points.

Vous pouvez consulter vos points disponibles directement sur le site page "Le Club" ou dans votre espace client, onglet “Mon espace fidélité”.

Vos bons d'achat sont valables sur l’ensemble de nos produits (hors cartes cadeaux, coffrets, éditions limitées, Vente Privée et Journées Black Shopping), dès le montant d’achat minimum indiqué sur votre bon.

Non, un seul bon d'achat peut être appliqué par commande.

En règle générale, non : les bons d’achat ne sont pas cumulables avec d’autres promotions.

Cependant, une exception existe pour les cadeaux offerts sous condition de minimum d’achat.

Si le montant final de votre panier, après application de votre bon d’achat, atteint le seuil requis (ex. 150€), alors le cadeau ser ainclus à votre colis.

Non. Les bons d’achat ne sont pas rétroactifs et ne peuvent être appliqués qu’au moment du paiement d’une commande.

Si vous décidez de retourner ou d’annuler la totalité de votre commande, les points beauté seront automatiquement annulés.

Si vous décidez de retourner ou d’annuler une partie de votre commande, les points des articles concernés seront déduits. Les points des articles que vous avez gardés seront crédités 3 à 5 jours après votre commande.

Le cadeau d’anniversaire est envoyé automatiquement par email le jour J, à condition que votre date de naissance ait été renseignée en amont dans les missions à accomplir.

Il se peut que vos points soient en attente, il seront crédités sur votre compte 3 à 5 jours maximum après votre achat sur l'e-shop ou après avoir réaliser une mission.

Votre compte de fidélité est strictement personnel. Il n’est pas possible de transférer vos points à une autre personne. 

Les paliers du Club BIOEFFECT sont valables pendant un an à compter de votre date d'adhésion au programme. Durant cette période, vos achats vous permettent de progresser d'un palier à l'autre et de bénéficier d'avantages exclusifs.

À la date anniversaire de votre inscription, votre progression est réinitialisée et votre statut est recalculé à partir de vos nouveaux achats. Si vous n'avez pas encore atteint le seuil requis pour un palier VIP sur cette nouvelle période, vous revenez automatiquement au niveau White jusqu'à ce que vous cumuliez à nouveau le montant nécessaire.

Vous pouvez consulter votre statut et votre progression à tout moment depuis votre espace fidélité.

Toute personne ayant un compte client chez Bioeffect et ayant déjà passé une première commande peut parrainer un·e ami·e.